南丁格爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“護(hù)士是沒(méi)有翅膀的天使，是真善美的化身?！彼€贊譽(yù):“護(hù)理是一門(mén)藝術(shù)--從事這門(mén)藝術(shù)需要極大的心里準(zhǔn)備”。這既是對(duì)我們護(hù)士最好的贊譽(yù)，也是對(duì)我們護(hù)理工作最好的要求。

       隨著我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入開(kāi)展，“以病人為中心”的服務(wù)理念早已深入人心，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提供安全、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)更是我們的工作核心。神經(jīng)內(nèi)科六病區(qū)護(hù)理團(tuán)隊(duì)在張文靜護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，集思廣益，從細(xì)節(jié)出發(fā)，考慮到很多有特殊困難的出院患者為了買(mǎi)藥、復(fù)印病歷等原因不得不天不亮就出發(fā)，坐五六個(gè)小時(shí)的車(chē)來(lái)醫(yī)院奔波，有時(shí)甚至不慎將資料遺失，而這些患者大多數(shù)為老年患者，有的身體條件差，有的路途遙遠(yuǎn)，出行不便，還有的因?yàn)闀炣?chē)，會(huì)難受好幾天……，為了解決這些患者實(shí)際需求，我們迅速開(kāi)展了——免費(fèi)郵寄快遞服務(wù)！

       為了方便溝通、交流，我們?cè)诳剖裔t(yī)患交流群內(nèi)進(jìn)行了公示，群里專(zhuān)人負(fù)責(zé)，為患者答疑解難?；颊叱鲈簳r(shí)，我們也會(huì)發(fā)放科室名片、出院宣教內(nèi)容等。有快遞需求的患者通常只需一通電話，一條信息，告知我們?cè)敿?xì)的地址。我們就會(huì)當(dāng)日安排快速郵寄！看似細(xì)小的舉動(dòng)，卻解決了患者的燃眉之急，贏得了患者和家屬的舉手稱(chēng)贊。

       優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)從不只是停留在口頭上，而是需要我們真正的付出與行動(dòng)，體現(xiàn)在工作中一舉一動(dòng)，一言一行中。讓我們踏著南丁格爾的足跡，同時(shí)傳承紅色革命精神，在平凡的護(hù)理崗位上譜寫(xiě)不平凡的天使之歌！你我皆是微光，用微光點(diǎn)亮微光，用微光連接微光，用專(zhuān)業(yè)的照護(hù)技術(shù) 照亮患者疾病途中的坎坷道路，驅(qū)散患者心中的陰霾！

供稿供圖：神經(jīng)內(nèi)科六病區(qū)  黃亞莉