護(hù)理工作是一份平凡的職業(yè)。沒有豪言壯語(yǔ),只有兢兢業(yè)業(yè)。沒有聲名赫赫,只有默默奉獻(xiàn)。護(hù)理人員始終在平凡的崗位創(chuàng)造著不平凡的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)。一聲感謝代表肯定,一封信傳遞深厚的感情。這些是對(duì)護(hù)理工作的鼓勵(lì),更是對(duì)白衣天使最珍貴的回饋。
2021年4月28日,我們科收到了一封特殊的表?yè)P(yáng)信,一段順口溜。表?yè)P(yáng)我科護(hù)理團(tuán)隊(duì)醫(yī)德高尚,技術(shù)過(guò)硬,服務(wù)周到,工作認(rèn)真。短短幾段話拉近了醫(yī)患之間的距離,這是對(duì)醫(yī)護(hù)工作的認(rèn)可和鼓勵(lì),我們將從每一件小事,每一件實(shí)事做起,不斷提升服務(wù)水平。
前段時(shí)間科室收住了一位14歲的小姑娘,她是因?yàn)檠炞≡旱?,?lái)的那天情緒緊張、害怕,身為責(zé)任護(hù)士的我,看到她的擔(dān)心害怕,就對(duì)她說(shuō)“你就把這當(dāng)成自己家,我就是你姐,有什么事你隨時(shí)過(guò)來(lái)找我,我們會(huì)一直在你身邊的”,她開心的笑了。她特別害怕扎針,每天早上輸液時(shí)我都會(huì)先給她講一個(gè)笑話,緩解她的緊張情緒。昨天早上我忙碌的穿梭在病房換藥時(shí),她對(duì)我說(shuō),“姐姐,我今天要出院了,感謝你這幾天對(duì)我的照顧,現(xiàn)在我已經(jīng)不再害怕扎針了,我會(huì)一直堅(jiān)強(qiáng)下去的”。還給我塞了幾張紙,我打開看到是她寫的一些感受并貼上了她最喜愛的貼畫,上面寫道“送給段護(hù)士姐姐,在醫(yī)院這幾天,讓您費(fèi)心了?!彼€叮囑我一定要把這副畫親手交給楊護(hù)士,上面寫道“送給那天給我扎了兩針的護(hù)士姐姐,加油!我的血管比較細(xì),你費(fèi)心了”??吹竭@些,我哽咽了,她自己忍受著病痛的折磨,還不忘給我們護(hù)士寬心,加油。還有一張寫道“送給神內(nèi)四病區(qū)的全體護(hù)士姐姐們,你們?yōu)槲覀冑M(fèi)心了”。其實(shí),平凡的崗位上,作為一名護(hù)士的我們可能覺得這些都是很微不足道的小事,但讓她感受到了家的溫暖,這不僅是對(duì)我們工作的支持,更是對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任和希望。
感謝信雖小,但份量卻重。它承載著患者和家屬間滿滿的感激之情。折射出了護(hù)患之間的理解與信任,體現(xiàn)出了患者對(duì)我們的認(rèn)可和贊譽(yù),凝結(jié)著醫(yī)護(hù)人員的辛勞和汗水。也讓我們重新認(rèn)識(shí)了職業(yè)賦予的意義。我們的團(tuán)隊(duì)(神經(jīng)內(nèi)科四病區(qū))將不忘初心,弘揚(yáng)崇高精神,以患者滿意為宗旨和動(dòng)力。不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn),營(yíng)造良好的護(hù)患關(guān)系。
供稿供圖:神經(jīng)內(nèi)科四病區(qū) 段絲絲