濃情“蘋”安夜,溫暖你我心
——服務品牌建設年活動紀實(四十八)
12月24日, 為慶祝即將到來的平安夜和圣誕節(jié),延安大學咸陽醫(yī)院全科醫(yī)學科為了能讓離家在外住院的患者及家屬感受到濃濃的節(jié)日氛圍,更為了減輕患者的病痛,緩解心理上的折磨。在科主任和護士長帶領下來到病房,為每一位住院患者送上了精心準備的平安果,為他們送去貼心關愛,傳遞“平安”祝福。
平安果象征著平安祥和,醫(yī)護人員在傳遞平安果的時候,其實是在傳遞一份美好的祝福。在平安夜前夕,全科醫(yī)學科工作人員把包裝精美的平安果送到每一位住院患者手中,祝福他們能夠平平安安、早日恢復健康。平安果每送到一處,都引來陣陣開心的笑聲?!爸x謝醫(yī)院的關心,沒想到圣誕節(jié)在醫(yī)院還能收到這么特別的禮物,謝謝……”患者們在接到禮物之后紛紛表達自己的欣喜之情。
科室始終堅持以患者為本的原則,在注重臨床診治療效的同時,積極發(fā)展人文關懷。本次平安夜送平安果的活動,代表了每一位醫(yī)護人員的祝福,希望每個來院患者都能放松心情、積極治療,并且早日恢復健康。在科室服務品牌提升過程中,全科醫(yī)學科史宇護士長要求科室醫(yī)護人員,以病人為中心,從心開始。將堅持深化優(yōu)質服務作為重點工作來抓,努力為患者營造一個快樂、溫馨的就醫(yī)氛圍。此次“平安夜送祝?!被顒?,正是以卓越的文化品質內(nèi)涵和貼心的細節(jié)為患者提供人性化服務的一種體現(xiàn)。
供稿供圖:郭艷紅 審稿:史宇