延安大學咸陽醫(yī)院中醫(yī)科作為陜西省綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位及陜西省中西醫(yī)結合示范基地，成立于2016年，現有醫(yī)護人員21人，護理人員14人，其中副主任護師1人，主管護師1人。秉承“以患者為中心，改善患者健康結局為目標”的宗旨，不斷提升服務內涵，全面落實優(yōu)質護理服務新舉措，多次榮獲優(yōu)質護理服務先進病區(qū)及服務明星科室。

提升護士職業(yè)素養(yǎng)，助推護理質量發(fā)展

      護理人才培養(yǎng)是科室團隊建設的重要組成部分。為提高護理隊伍整體素質，中醫(yī)科護理團隊不斷加強中醫(yī)理論知識培訓，進一步提高護理人員專業(yè)技能，護理人員均完成中華中醫(yī)藥學會主辦的中醫(yī)護理系列“西學中”專項培訓。切實提高中醫(yī)護理服務能力，強化中醫(yī)護理人才培養(yǎng)，積極鼓勵護理人員外出進修學習，注重護理骨干人才培養(yǎng)，不斷提升崗位勝任力。通過持續(xù)質量管理，提升了護士解決問題與溝通協(xié)調的能力。

傳承岐黃薪火，弘揚中醫(yī)文化

      弘揚為引，傳承為基。以中醫(yī)特色?？谱o理理論為基礎，不斷探索中醫(yī)特色護理的應用與創(chuàng)新。申報院內護理科研課題4項、新技術項目2項；發(fā)表論文9篇、公眾號文章30余篇，科普宣傳10余次?？剖议_展多項中醫(yī)適宜技術，如平衡火罐、溫灸刮痧、火龍灸、雷火灸、穴位注射、穴位貼敷、中藥封包等。同時扎實開展“服務人性化，中醫(yī)藥特色化，護理整體化”的中醫(yī)特色護理模式，秉承中醫(yī)學整體觀念和辯證施護的基本特點，深化“一科一品”優(yōu)質護理服務內涵。積極發(fā)揮中醫(yī)護理在疾病預防、治療、康復等方面的重要作用，根據季節(jié)、節(jié)氣不同，有針對性地對患者進行生活與飲食等方面的指導。在護理團隊的辛勤耕耘下，得到了廣泛的肯定與信賴，中醫(yī)科護理組榮獲延安大學咸陽醫(yī)院2022年度“優(yōu)質服務獎”。

專業(yè)于行，服務于心，深化整體護理內涵
      科室醫(yī)護人員堅持從細節(jié)入手，微笑服務、文明用語，做到細心、精心、耐心、誠心、貼心。從生活護理、給藥護理、康復指導、飲食指導、情志調護等方面提供全方位護理服務。指導患者進行降壓操、八段錦、施氏十二字養(yǎng)生功、面部肌肉訓練等康復鍛煉。真正把“以患者為中心，突出中醫(yī)特色”的服務理念落到實處，實現科學化、智慧化、精細化管理。不斷探索優(yōu)質護理服務的管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和技術創(chuàng)新模式，貫徹“以人為本”的優(yōu)質護理服務理念。

關懷鼓勵成長，健康保障前行
      關愛護理隊伍，中醫(yī)科采取務實、暖心、貼心的舉措給予護士支持和保障。深入調研了解護士的思想動態(tài)、工作生活情況，聽取建議，盡最大努力幫助護士解決實際困難。根據工作需求合理調配護士人力資源，科學安排工作、學習、考核，盡量減少重復性、負擔性安排，切實為護士減負。加強對護士的人文關懷，關注護士身心健康，積極動員護士參加心理講座、讀書分享會及學習茶藝等有利于修身養(yǎng)性的活動，引導護士用陽光的心態(tài)面對工作，倡導護士健康生活。

堅定信心戰(zhàn)疫情，同舟共濟駐防線
      科室護理團隊積極響應各級領導號召，克服困難，主動請纓，堅定立場，隨時待命出發(fā)。積極選派人員支援上海防疫、封控病區(qū)、發(fā)熱門診等一線救治工作，支援重點人群及全民核酸采集工作。在防疫政策調整后，科室人員迅速轉變角色，迎難而上，將新冠患者的治療與護理放在首位，注重病房防疫管控，嚴格落實門禁管理及消毒隔離制度，保障住院患者及陪護安全。

      中醫(yī)科護理團隊始終秉承我院“誠信為本，患者至上”的服務理念，堅持“以人為本，救死扶傷”的服務宗旨，持續(xù)為患者提供更優(yōu)質的護理服務。路雖遠，行則將至，在中醫(yī)護理學科發(fā)展的道路上賡續(xù)前行,奮楫爭先。為“建設一支患者信賴、員工幸福、區(qū)域一流的護理團隊”踔厲奮發(fā)，篤行不??！

供稿供圖：中醫(yī)科 董朝妮
審核：楊敏
編輯：宣傳部 陳蕾
校對：宣傳部 蔣楠