“謝謝你們,這個袋子和訂單我會保存一輩子,并會將這事告訴我身邊所有的人?!币晃换颊呔o握著主任的手,激動地說道。原來是腫瘤內(nèi)科收治了一位潘XX患者,潘大爺在醫(yī)生開好住院證需要辦理住院手續(xù)時,老人發(fā)現(xiàn)押金還差500元。由于老人獨居咸陽,家屬未在身邊,這時,白潔護(hù)士長主動為老人墊付住院押金,并親自下樓為患者辦理入院手續(xù)。值班護(hù)士南娜發(fā)現(xiàn)患者過了飯點還在輸液,便自己點了外賣給患者送去。第二天殷國慶主任進(jìn)行科室大查房時發(fā)生此刻的情景。潘大爺說:“人人都說現(xiàn)在沒有雷鋒了,但我覺得雷鋒就在你們科室!現(xiàn)在哪里還有護(hù)士會給病人借錢,還自掏腰包給病人買飯的?”
護(hù)士長對此患者十分關(guān)注,經(jīng)常與患者交流談心,得知患者自患病以來,因懷疑子女貪圖自己錢財而與子女幾乎斷了聯(lián)系,護(hù)士長主動打電話聯(lián)系患者兒子,將癌癥患者的心理特征與表現(xiàn)告訴他,并耐心對其進(jìn)行勸導(dǎo),患者兒子在電話里沉默許久,然后決定請假回來照顧患病的父親。老人得知兒子要回來,雖然嘴上說著不需要,但還是露出了笑臉。等患者的兒子回來后,父子關(guān)系得到緩和,不僅歸還了護(hù)士長墊付的住院押金,還對醫(yī)護(hù)人員表示萬分感激。
像類似的事例還有很多,許多患者為表感激之情,送來了錦旗、表揚信、鮮花等。雖不貴重,卻表達(dá)了病人、家屬,對醫(yī)護(hù)人員專業(yè)技能的褒獎,也是對我們醫(yī)護(hù)人員最好的肯定,更是我們今后不斷努力和前進(jìn)的不竭動力。
作為腫瘤內(nèi)科的護(hù)理人員,我們經(jīng)常面對患者的焦慮、抑郁、無助,甚至強烈的憤怒情緒,而我們的使命是為腫瘤患者點亮一盞希望之燈,為患者排憂解難、送去溫暖。我們理應(yīng)把患者放在首位,急患者之所急,服務(wù)患者之所需,心為患者所想,情為患者所系。愛在左,情在右,走在生命的兩旁,隨時播種,隨時開花。在今后的工作中,我們會盡最大努力減輕患者病痛。愿將其余生,點綴得香花彌漫,使其踏著荊棘,不覺得痛苦,有淚可落,卻不是悲涼。
護(hù)理部 張婷 腫瘤內(nèi)科 白潔 李夢娜